多种联系方式一览
无论你是寻找传奇私服的玩家，还是希望发布新开传奇私服信息的服主，都可以通过以下渠道与我们取得联系。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应入口。
玩家支持
- 客服邮箱：[email protected]（7×24小时接收，工作日2小时内回复）
- 在线客服：客户端内"帮助中心—在线咨询"，服务时间 09:00–24:00
- 玩家交流群：6个官方群，覆盖核心玩家约4800人（群号见客户端内公告）
服主与商务合作
- 开服收录邮箱：[email protected]
- 商务合作邮箱：[email protected]
- 投诉与举报：[email protected]（虚假开服、跑路服举报专用）
办公地址
地址：中国·某市某区某路XX号 传奇盒子运营中心（邮编：XXXXXX）
注：本站为线上信息服务平台，暂不接待线下到访，请优先通过线上渠道联系。
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00–24:00 | 平均响应 < 3 分钟 |
| 邮件支持 | 7×24 接收 | 工作日 2 小时内回复 |
| 开服收录审核 | 工作日 10:00–18:00 | 24 小时内完成初审 |
| 举报处理 | 7×24 接收 | 48 小时内核实并处置 |
| 技术故障 | 7×24 | 紧急问题 1 小时内介入 |
我们承诺：所有举报信息严格保密，举报人身份不会向被举报方透露；对于核实为虚假开服的传奇私服，将在24小时内下架并列入黑名单，永久不再收录。
各部门与业务线联系指引
为避免邮件被错误分流导致延误，请对照以下指引选择正确渠道：
- 内容审核部：负责996传奇私服专区收录、版本标签纠错、开服信息核验。若发现某服版本标注错误（如把1.80标成1.76），请发至 submit 邮箱并附截图。
- 技术支持部：负责客户端下载安装、登录器报错、网关连接失败等技术问题。建议附上系统版本、错误代码与日志文件。
- 玩家关系部：负责玩家社群运营、活动组织、意见收集。若你希望参与新开传奇私服的实测评测，可申请成为"体验官"。
- 商务合作部：负责正规服务端的收录合作、品牌联名、内容互推。
- 合规与安全部：负责处理侵权投诉、虚假宣传举报、数据安全相关事宜。
常见问题与快速解答
Q1：我提交的开服信息多久能上线？
初审24小时内完成，通过后进入人工复核，整体上线时间通常为1~2个工作日。若超过3个工作日未上线，请邮件催办并附提交时间。
Q2：为什么我的服被下架了？
常见原因包括：连续3天无法连通、被多名玩家举报虚假宣传、充值比例与公示不符、出现重大回档且未公告。可发邮件至 report 邮箱申诉，附整改说明。
Q3：如何举报跑路服？
请将服名、开服时间、充值记录截图、客服失联证据发送至 report 邮箱。核实后我们将下架该服，并协助玩家在社群内发布预警。
Q4：能否付费置顶？
不能。本站所有传奇私服排序均基于实测在线人数、运营时长与玩家口碑，不接受付费影响排序公正性。任何声称"付费可置顶"的第三方均为诈骗。